Informations de livraison et paiement
Informations de livraison
The Olive Garden peut livrer partout dans le monde avec DHL Express.
Les frais de livraison sont standard : 14,99 EUR pour l'UE et 19,99 EUR pour les destinations hors de l'UE..
Nous utilisons un emballage sécurisé afin d’assurer que votre commande arrive en parfait état. Les frais d’expédition se basent sur le poids des marchandises sans coûts supplémentaires. Les commandes sont envoyées pas courrier recommandé ou courrier recommandé express. La date de livraison dépend du lieu et des méthodes d’expédition.
Courrier recommandé EU: 5 - 6 jours ouvrables France et autres pays hors EU: 7 - 9 jours ouvrables Votre colis sera livré par votre bureau de poste local.
Pour vérifier l’état de votre commande, veuillez vous référer à votre message de confirmation ou vous allez trouver votre numéro de suivi. Les dates de livraison estimées par les compagnies des services de courrier ne sont qu’approximatives. Si vous avez des questions sur la politique de livraison, n’hésitez pas de nous contacter.
Informations de paiement
La boutique en ligne The Olive Garden® accepte paiement via PayPal ou carte de crédit.
Vous pouvez choisir l’un de ces modes de paiement lors de la fin de la procédure de commande. Tous les types de paiement seront remis à “The Olive Garden”®. “The Olive Garden”® ne peut pas accepter paiement en liquide, directement ou via mail. Pour toute demande, question ou remarque, veuillez nous contacter.
NB: Cette boutique en ligne est gérée dans un pays de l’Union Européenne et les transactions seront effectuées en Euro (sauf indication contraire). Si vous payez dans une devise différente, la conversion de devises sera basée sur le taux de change du jour. Il n’y pas de coûts supplémentaires pour la conversion des devises.
PAYPAL
PayPal permet à une compagnie ou à un consommateur individuel qui a une adresse électronique d’envoyer et recevoir des paiements de manière sécurisée. Cliquez sur le bouton "Pay with PayPal" pour visiter le site web sécurisé de PayPal. Si vous disposez déjà d’un compte PayPal, vous pouvez payer à partir de votre compte. Si vous ne disposez pas d’un compte PayPal, vous pouvez vous inscrire gratuitement et insérer vos informations de carte de crédit de manière sécurisée (cartes prépayées sont également acceptées). Vous pouvez ensuite envoyer votre commande de paiement à ”The Olive Garden”® avec un seul clic.
Vous pouvez aussi utiliser votre compte de banque courant pour transférer de l’argent à votre compte de PayPal et payer.
Veuillez noter que des frais de 4,5% sont appliqués aux paiements Paypal.
CARTE DE CRÉDIT / STRIPE
Vous pouvez payer sur la boutique en ligne ”The Olive Garden”® par cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard, American Express, Diners Club et Maestro.
Le paiement s’effectue sur un serveur sécurisé (SSL) avec une clé de cryptage de 128 bits. Avec ce système, vos informations de carte de crédit sont envoyées directement à l’autorité bancaire à travers une connexion cryptée sécurisée. Aucune personne travaillant sur la boutique en ligne “The Olive Garden”® ou sur Internet n’a accès à vos informations de carte de crédit au moment de la vente ou à n’importe quel autre moment. Votre transaction sécurisée apparaîtra sur votre relevé sous la description "The Olive Garden – Antonis-Marinos Zervoudakis".
The montant total dépensé sera immédiatement débité de votre compte et le Service Clientèle de 'The Olive Garden”® procédera à la commande. Les commandes payées par carte de crédit sont traitées plus rapidement que celles payées via les modes de paiement alternatifs parce le paiement à la boutique en ligne “The Olive Garden”® est instantané.
Taxes et droits d'importation (uniquement pour les livraisons en dehors de l'UE)
Nous tenons à attirer votre attention sur le fait que, en tant que destinataire des marchandises achetées sur notre site internet et uniquement pour les pays en dehors de l'Union européenne, vous pourriez être soumis à des taxes d'importation ou droits imposés par les autorités de votre pays. Ces frais échappent à notre contrôle et sont déterminés par votre bureau de douane local.
Veuillez noter que "The Olive Garden" ne peut être tenu responsable d'éventuelles taxes d'importation, droits de douane ou autres frais connexes générés à l'arrivée de votre commande dans votre pays. Il incombe entièrement au client de prendre connaissance des réglementations douanières applicables et de s'y conformer, ainsi que de couvrir les coûts associés.
Nous ne pouvons pas non plus accepter de retours ni accorder de remboursements pour les commandes qui n'ont pas été livrées en raison de problèmes liés aux taxes d'importation, droits de douane, ou pour toute autre raison échappant à notre contrôle.
Une fois qu'une commande a quitté notre entrepôt et est en transit, nous dépendons de différents transporteurs et des processus douaniers internationaux pour une livraison réussie. Si une livraison échoue ou est retardée en raison de circonstances telles que le refus de payer les taxes d'importation, le non-respect des réglementations douanières ou toute autre raison liée au destinataire, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas offrir de retours ou de remboursements dans de tels cas.
Nous vous recommandons vivement de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur les droits et taxes éventuels avant de finaliser votre achat. En procédant à la vente, vous reconnaissez et acceptez l'obligation de recevoir et de régler tout frais lié à l'importation qui pourrait être imposé par les autorités de votre pays.
